Что ты опять надела? – осуждающе восклицает мама в адрес двадцатилетней дочери.
– Ого, как ты поправилась! – замечает молодая женщина при виде подруги.
– Только о себе и думаешь! – говорит парень своей девушке.
– Мне бы твои проблемы, – небрежно бросает отец сыну-подростку.
– Успокойся уже! – отвечает офисный сотрудник своему коллеге.
Все эти реплики для многих из нас – не что иное, как триггеры. Спусковые крючки, которые провоцируют лавину конфликта.