Поэтому, внедрив услугу разработки кейсов, мы занялись образованием сначала своих подписчиков (написали серию писем о кейсах), а потом и рынка в целом, сделав на их основе white paper. Так получился проект «Анатомия кейса» — www.bestcasestudy.ru.
Цитаты из книги «Делай новое! Улучшаем бизнес с помощью маркетинга»
258
Дмитрий Турусин: «Смотрите на это просто: время есть всегда, вопрос в приоритетах. Уделять время стоит в первую очередь тем задачам, которые максимально приближают вас к результату».
Попробуйте распределить дела по матрице Эйзенхауэра.
Пусть годовой отчет положительных эмоций станет традицией. Тут вам пригодится сквозная нумерация (см. выше) — постарайтесь в следующем году дать еще больше «плюшек» вашим любимым клиентам!
Метод NPS достаточно прост и при этом позволяет многое узнать об уровне сервиса. Все, что требуется, — попросить клиентов ответить на вопрос «Какова вероятность того, что вы порекомендуете нас друзьям и коллегам?». Ответить нужно по 10-балльной шкале, где «0» означает «никогда не порекомендую», а «10» — «обязательно порекомендую
Есть несколько способов использовать оборотную сторону:
разместить ответ на вопрос «Почему мы? Почему вам нужно работать именно с нами?»;
должность сотрудника. Вы можете использовать нестандартную должность («главный по тарелочкам» или «евангелист») или повысить сотрудника в статусе — не менеджер по продажам, а VIP Sales. Это упростит ему доступ к ЛПР (лицу, принимающему решение), позволит заинтриговать собеседника.
технология — и не гипотетические, а запущенные в работу.
То, что вы начали делать.
То, что вы сделали.
То, что начало работать и давать результат.
маркетинге для роста продаж, можно использовать аббревиатуру ТУСИ.
Т = технологии,
У = услуги,
С = сервисы,
И = инструменты
О проекте
О подписке
Другие проекты