Цитаты из книг автора «Игорь Манн»

Роджер Фишер, Уильям Юри, Брюс Патон. Переговоры без поражения. Гарвардский метод. М. : Манн, Иванов и Фербер, 2012. Кэрри Паттерсон, Джозеф Греннай, Рон Макмиллан. Ключевые переговоры. Что и как говорить, когда ставки высоки. М. : Манн, Иванов и Фербер, 2012.

Может помочь и правильное хобби — переключение с работы на хобби весьма полезная вещь!

Раз: обложитесь правильными книгами на нужную вам тему. Прочитайте от пяти до десяти книг. Два: идите на семинар или мастер-класс автора, который вас максимально зацепил. Три: постарайтесь познакомиться с ним и попросить о том, чтобы он помог вам небольшим советом, если у вас будут затруднения в каком-то вопросе по этой теме. Все.

Бесперебойно — несмотря на болезнь, отпуск, выходные или усталость — вы учитесь, учитесь и учитесь.

«Если вы не становитесь лучше, вы становитесь ху­же», — так сказал мне один японец, с которым мне довелось работать. Эти слова я помню до сих пор.

Лайфхак: дайте себе слово и, если нарушите его, заплатите человеку, которого вы больше всего не любите («Ядовитику»)!

Если вы знаете, что клиент может получить более выгодное предложение, но не делаете его сами, будьте уверены: рано или поздно вас опередят конкуренты!

Саша Карепина. Искусство делового письма. Законы, хитрости, инструменты. М. : Манн, Иванов, Фербер, 2011.

Проведите аудит точек контакта конкурентов. Так можно будет увидеть, насколько вы лучше (и не стесняйтесь говорить об этом вашим клиентам) или где конкуренты обходят вас.

План, любой план должен быть четким, ясным и ко­ротким.