Цитаты из книг автора «Игорь Манн»

На каждом уровне должны быть какие-то особые зацепки, изюминки, «фишки», «крючки», которые очень нравятся клиенту, запоминаются и склоняют чашу весов в вашу пользу.

Чего вам не хватает в доме, в котором вы живете, и в радиусе 200 метров от него? Что бы вы добавили, чтобы улучшить качество жизни?

По нашему опыту работы с застройщиками от 50 до 80% покупателей квартир проживают в районе строительства и в близлежащих районах. Ядро аудитории — в радиусе до 3 км.

Верный путь загубить проект: пытаться внезапно ускорить сроки выполнения проекта; искать самого дешевого архитектора; спрашивать у архитектора, что может быть построено на вашем участке: архитектор — это человек, который находит ответ на вопрос «как?», а не «что?»; навязывать архитектору субподрядчиков; пытаться использовать изначальный проект, в корне изменив функционал объекта.

Возможно, вы внедрили менеджмент качества, возможно, у вас лучшие бизнес-процессы в отрасли, а возможно, самая лучшая система сервиса для клиентов. Не стесняйтесь — рассказывайте об этом!

Высший пилотаж — показывать, что ваши специалисты — эксперты. Выступать на крупных мероприятиях, рассказывать о достижениях, внедрениях, опыте, о стандартах вашей компании (что рождает не просто доверие, а уважение!) — это сложно.

В теории маркетинга PR (public relations, или связи с общественностью) — один из пяти элементов системы маркетинговых коммуникаций. Другие четыре элемента системы маркетинговых коммуникаций: реклама, стимулирование сбыта, прямой маркетинг и интернет-маркетинг.

Позиционирование необходимо использовать в работе девелоперской компании широко: правильно позиционировать саму компанию; ее объекты; и сотрудников компании.

В-пятых, бренду сохраняют лояльность. Что для повторных покупок недвижимости (мы в них верим и о них поговорим позже) — очень-очень важно.

На этом участке важно: подтвердить правильность выбора и снизить страхи покупателя; получить оплату; создать праздник «покупки» для клиента.