Текст должен быть коротким (стандартом может стать 300 слов, которые надо постараться уместить на одной странице).
Делайте отзыв легко читаемым (попробуйте подход AIDA, делайте больше абзацев, играйте со шрифтами).
Старайтесь, чтобы в отзыв вошли конкретные, количественные результаты, которым читатели отзывов доверяют больше.
Подробности, детали, решение сложных проблем и внутренняя информация интересны всегда.
Хорошо, если в отзыве будет указано, что клиент сделал или как сэкономил деньги с помощью вашего решения.
Хорошо бы, чтобы отзыв не был анонимным и включал полную информацию о том, кто его дает.