Цитаты из книг автора «Игорь Манн»

Примеры точек контакта: наружная реклама, коммерческое предложение, визитная карточка, упаковка, сотрудник, корпоративный автомобиль, вывеска, реклама в журнале, автоответчик, ценник, сайт, социальные сети, прайс-лист, упаковочный пакет, чек…

Позиционировать можно/нужно: • компанию (например, «Манн, Иванов и Фербер»: максимально полезные книги); • продуктовую категорию (например, «PushBooks – книги, которые дочитывают»); • ключевые продукты и услуги (например, книга «Точки контакта»: самая полезная книга по маркетингу); • сотрудников (например, HR-директор в компании Enter называется «руководитель департамента счастья сотрудников»);

лидеров общественного мнения; возможно, журналистов, консультантов, аналитиков.

Вы должны собирать отзывы: покупателей (никто не мешает вам запрашивать отзывы от тех клиентов, которые в настоящее время не работают с вами; иногда запрос об отзыве такому клиенту — прекрасный способ возобновить отношения); бизнес-партнеров компании;

Отзывы ваших клиентов и партнеров — мощный инструмент маркетинга. Но при этом он почти не используется большинством ком­паний.

Рекомендации потребителей своим знакомым в два раза ценнее рекламных заявлений.

Есть визитные карточки сотрудников, есть корпоративные визитки (где указывается только контактная информация компании). Почему бы не сделать визитную карточку для одного из ваших продуктов или услуг? Например, можно сделать визитку вашего флагманского продукта.

Я убежден, что оборотная сторона визитной карточки тоже должна продавать. Для этого необходимо напечатать на оборотной стороне «Наши новинки» или «Лидеры продаж».

30. Визитная карточка Цель Сделать необычные карточки, которые будут продавать, всегда иметь их под рукой.

Отметьте и допишите свою целевую аудиторию: тех, кто важен для вас. Сотрудники Соискатели Бывшие сотрудники Покупатели Клиенты-фанаты Потенциальные покупатели Бывшие клиенты Поставщики