Задача бизнес-подарка – задержаться на столе того, кому он передается. Большую часть своего времени деловой человек проводит на работе, поэтому степень «проникновения» подарка в этом случае выше.
Хороший семинар всегда должен делаться не с точки зрения менеджера по продажам (который чаще всего вы ступает инициатором его проведения), а с точки зрения клиента. Да, вы должны выслушать менеджера по продажам. Но темы семинара нужно формулировать в расчете на клиента.
Дайте аудитории то, что она хочет услышать, а не то, что вы хотите ей сказать.
Один из способов сделать семинар интересным для клиента – это предложить ему самому выбрать темы.
Во-первых, составьте список маркетинговых мероприятий, которые уже неплохо зарекомендовали себя для вашей компании.
Во-вторых, посмотрите, что с успехом делают и применяют ваши конкуренты. Дополните ваш лист.
В-третьих, подумайте, что вы могли бы добавить к полученному списку мероприятий. Например, ваш список может включать рекламу в прессе, печатные материалы, прямую почтовую рекламу, баннерную рекламу, проведение семинаров.
Вот как выглядит структура каждой главы.
Цель (что вы можете получить, используя этот инструмент).
Сложность реализации (сложно, средняя сложность, просто).
Стоимость (недорого или бесплатно).
Кому поручить.
Сроки «изготовления» (за какой период времени можно заставить работать каждый инструмент на благо компании).
По сути («нетеоретическое» описание инструмента).
Как это работает на практике (как я применял этот инструмент — я старался в основном использовать свой опыт; если у меня получилось, получится и у вас: я же не Coca-Cola или Apple).
Важно (на что обратить внимание).
«Фишки» (интересные полезные советы, улучшающие эффективность использования инструмента).
Читать (что читать по этой теме дополнительно).
Эксперты (к кому обращаться за помощью со стороны).
План внедрения (как сделать первые шаги для внедрения рекомендуемого инструмента в практику компании).
Придайте опросу важность! Скажите клиенту, что опрос организован для того, чтобы больше соответствовать его ожиданиям, чтобы сделать процесс обслуживания приятным.