Цитаты из книг автора «Игорь Манн»

Основная проблема этих программ в том, что они делают клиентов лояльными только к самой программе, но не к вашим решениям или к вашей компании.

Подсказка: прочитайте книги «Доставляя счастье»[2] и «Обнимите ваших сотрудников»[3] – и у вас будет множество своих классных историй и отличных идей!

Я могу предложить вам простую формулу успеха: сначала все до конца продумать, а затем до конца же осуществить.

В практике HR есть такое мероприятие, как «выходное интервью». Сотрудника, который решил уйти из компании, просят ответить на ряд вопросов, чтобы понять, что можно предпринять, чтобы утечка мозгов не стала повальной, понять, в чем причины и как их можно устранить.

А я тупо (лучше слово не подберешь) смотрю несколько фильмов подряд... Потом я понимаю, что так жить нельзя... и производительность возвращается!

Когда у тебя есть правила, по которым ты работаешь и живешь, многое становится проще: приоритеты расставлены, есть смысл в работе, есть на что опереться при принятии важных решений, есть на что сослаться в случае жарких дискуссий («это мое правило, и я всегда делаю так»).

«С кем можно вместе посмеяться, с тем можно вместе и поработать», — сказал Роберт Орбен[6].

Как говорят американцы, лучше тупой карандаш, чем острая память.

Дорога в тысячу ли начинается с первого шага. Китайская мудрость

А для этого нужны контакты, часы работы, точный и подробный адрес, карта проезда, маршруты объезда пробок и рекомендации по парковке (одна компания даже сообщает, где стоят радары и дежурят сотрудники ГИБДД).