Цитаты из книг автора «Игорь Манн»

Радислав Гандапас. (Очень-очень рекомендую!)

У нас не было денег, поэтому нам приходилось думать. Идея написать книгу о маркетинге (почти или совсем) без денег появилась у меня давно, еще в 2003 году, когда я писал свою первую книгу «Маркетинг на 100%».

в бизнесе быть как все — проигрышная стратегия.

Постоянно помните о том, что вы должны работать над приобретением, удержанием и возвращением клиентов.

Будьте в постоянном личном контакте с клиентами. Поздравляйте их с праздниками, отсылайте информационные материалы. Если вы не будете «разговаривать» со своими клиентами, то это сделает ваш конкурент

Результаты Номера 1 — это деньги (заработал/сэкономил), достижения, награды и признание

Так объясните мне! Сделайте FAQ, или список часто задаваемых вопросов клиентов (см. прием ). Подготовьте «карту сделки», из которой я увижу что, когда, где, как и кто.

Мы разделили все эти причины на две группы: контролируемые и неконтролируемые. Мы сконцентрировались на первой группе причин. Подготовили контраргументы, вспомогательные материалы, провели ряд внутренних и внешних мероприятий.

продуктовый маркетинг; • прайсинг (ценообразование);• каналы продаж (в том числе партнерский маркетинг и работа с вендорами);• СМК (система маркетинговых коммуникаций – это реклама, PR, стимулирование сбыта, прямой маркетинг и интернет-маркетинг);• внутренний маркетинг;• инновации;• точки контакта;• привлечение клиентов (лидогенерация);• удержание клиентов;• фидбэк;• возвращение клиентов;• работа с клиентами (модель ББДЧ – продаем клиентам и посетителям больше, быстрее, дороже и чаще);• поддержка продаж (инструменты маркетинга для отдела продаж); • позиционирование…

Ищите себе достойного, сильного противника, соревнование с которым заставит вас «бежать» быстрее.