Для меня книга оказалась пустой тратой времени. 1 идея, раздутая на 298 страниц. Я считаю, что информация в этой книге давно неактуальна и возможно подходит больше для тех, кто только начинает знакомиться с бизнес-литературой. Более удачной альтернативой по этой тематике является книга « Трудные диалоги» Керри Паттерсона и Джозефа Гренни.