Цитаты из книг автора «Харви Маккей»

«тому, кто не умеет ладить с людьми, нет места в бизнесе, потому что в бизнесе есть только люди».

Отличительной чертой настоящего профессионала является его способность получить повторный заказ.

Знать своих конкурентов так же важно, как и знать своих клиентов.

Если вы твердо решили стать крутым парнем, здравый смысл подсказывает, что вам следует заблаговременно развить в себе следующие качества: исключительный ум и способность задавать трудные вопросы в любое время с 9 утра и до конца рабочего дня; чувство справедливости (можете называть это способностью одинаково ловко рубить головы левой и правой рукой); исключительная требовательность к самому себе; способность всегда быть настороже; способность отряхивать с себя всякую критику, как гусь стряхивает воду.

Условия сделки обычно не ухудшаются, если вы встаете и уходите.

Один мой друг дал мне замечательное определение цели: «Цель — это мечта с назначенным сроком ее осуществления». Обязательно записывайте свои цели — только так вы придадите им материальную сущность, необходимую для того, чтобы побудить вас устремиться к их достижению.

Знать клиента — значит иметь представление о том, что ему на самом деле нужно.

Вы должны продолжать совершенствоваться, учиться, постоянно расти над собой, расширяя свой профессиональный кругозор при каждой возможности. Если вы не будете делать этого, окружающий мир обгонит вас. И это относится как к наемным работникам, так и к работодателям.

«Я свято верю в удачу, — писал канадский юморист Стивен Ликок, — и чем напряженнее я тружусь, тем удачливее становлюсь».

Именно люди, а не какие-то технические спецификации всегда играют главную роль в совершении сделки. Как сказал Ли Якокка, «тому, кто не умеет ладить с людьми, нет места в бизнесе, потому что в бизнесе есть только люди».