Цитаты из книг автора «Говард Бехар»

Когда принимаются неудачные решения, это происходит не по чьей-нибудь, а по вашей вине. Кроме того, вы — один из членов коллектива. И хотя это может быть очень трудно, вы обязаны отвечать за проблемы — точно так же, как вправе гордиться успехами. «Я» — это всегда «мы». Как сказано в Торе, «не стой в бездействии»15, каждый из нас должен сыграть свою роль. Если дела идут плохо, руководитель признает свою вину, если хорошо — чужие заслуги.

Чтобы быть правдивым, нужно в первую очередь не лгать себе, затем — всем остальным. Пусть ваши намерения и поступки совпадают. Умолчание — та же ложь. Уклонение от истины всегда усугубляет проблемы, и от него все проигрывают. Если вкладывать в слова «говорить правду» именно такой смысл, станет понятно, как высоко в действительности поднята планка. Доверие = правда = откровенность

Если людям известно, как много они для вас значат, то они всегда возвращаются

Сосредоточьтесь на результате, а не на том, кому он будет поставлен в заслугу, и этот результат не заставит себя ждать.

Человеческая жизнь — это трудности, кризисы и катастрофы. Трудности мы преодолеваем, кризисы создаем, катастрофы на нас обрушиваются. Некоторые события в жизни и бизнесе — катастрофы, они происходят с нами по причинам, от нас не зависящим. Иногда событие не несет в себе ничего «положительного». Говорят, что человек или компания, преодолев кризис, становится сильнее, но бывают ситуации, из которых действительно нет выхода. Наши действия в таких случаях — мера того, что мы собой представляем, и нам проще пройти через катастрофу, если у нас есть принципы и перманентные ценности.

успех пришел потому, что нас объединяла общая цель.

Зашел в тупик — остановись Я далеко не сразу догадался, что если мне что-то плохо удается, то лучше остановиться. Очень долго мне представлялось, что постоянство вознаграждается, и лишь со временем я понял: оно вознаграждается лишь тогда, когда вы носите свою шляпу.

Китайская поговорка «Оглушительный шум на лестнице, а никто не спускается», на мой взгляд, хорошо передает комплексный характер личного лидерства. В ней выражены три мысли. Шум — это всего лишь шум. Сам по себе он не играет никакой роли. Нужно что-то вещественное. Важен негромкий голос, говорящий о предназначении и о любви. Лидеры — такие же люди, как все прочие. Помните: вы — человек, любой из окружающих — тоже человек.

Бизнес Starbucks — обслуживание людей, а не клиентов.

Отход от правды — обычно следствие страха. Мы опасаемся быть отвергнутыми вместе со своей честностью.