Цитаты из книги «Дар страха: Как распознавать опасность и правильно на нее реагировать»

Во всяком случае, с шантажистами, чьим мотивом является злой умысел, обычно так трудно вести переговоры, что я предлагаю клиентам даже не пытаться делать это. Еще один совет: те, кто говорит гадкие слова с самого начала, с большей вероятностью доведут угрозу до конца, чем те, кто запинается и путается в выражениях

предлагаю клиентам вынудить шантажиста признать свою низость, это заставит его перейти к обороне. Не позволяйте ему флиртовать с угрозой, заставьте его жениться, произнеся вслух эти ужасные слова. Я прошу клиентов повторять фразу «Я не понимаю, что вы имеете в виду» до тех пор, пока шантажист не выразится ясно и четко. Многие не могут сделать это и либо ходят вокруг да около, либо вообще отказываются от подлой затеи. Вынуждая их четко говорить, чего они добиваются, мы помогаем самим себе понять их мотив (алчность или преступное намерение) и цель.

Поскольку мотивом почти всех анонимных угроз является влияние на поведение адресатов, я предлагаю клиентам задаться вопросом, кому было бы выгодно, если бы они предприняли действия, которые они бы предприняли в том случае, если бы угрозы были реальными. Это часто позволяет идентифицировать автора

Как всегда, если речь идет об угрозах, важнейшим фактором является контекст

Как ни странно, «бомбисты» не обладают взрывными характерами.

Но задумайтесь: если террорист настолько самовлюблен, что хочет гарантированно привлечь к себе внимание своим преступлением, неужели он действительно намерен свести на нет свои усилия, дав полиции время на поиск и обезвреживание источника своей гордости и радости?

Хотя вы можете этого и не понять из-за вызываемой угрозами реакции, но угрозы редко высказывают с позиции силы. Сила зависит от страха, который угроза способна вызвать у жертвы: страх — валюта угрожающего. Он получает преимущество, посеяв в вас неуверенность. Но, когда слова сказаны, он должен идти вперед или отступить, и, как и все люди, он надеется сохранить достоинство, как бы события ни развивались

Угроза как средство коммуникации больше всего напоминает обещание (хотя обещания выполняются намного чаще). Когда идет речь об обещании, если мы решаем, что дающий его искренен, то затем оцениваем вероятность того, что собеседник будет в течение длительного времени помнить свои слова. Человек может пообещать что-то сегодня, но забыть об этом завтра. Из-за того, что угрозы часто высказывают под действием эмоций, а эмоции — крайне быстротечны, угрожающие часто теряют запал. Угрозы и обещания похожи тем, что их легко высказать, но тяжело сдержать

Предложения, содержащие такие слова, угрозами не являются; они представляют собой средства шантажа, а между ними и угрозой существует важное различие

Юмор, и в особенности черный юмор, — обычный способ сообщать о своих опасений без риска почувствовать себя глупым и без открытой демонстрации страха. Откуда появляются такие шутки? Человек неосознанно напрягает ум, чтобы придумать что-нибудь смешное