Цитаты из книг автора «Генри Форд»

В этом и кроется главная опасность управления предприятием банкирами. Они мыслят исключительно категориями денег. Для них предприятие выпускает не товар, а деньги. Им нравится наблюдать за потоком денег, а не за эффективным процессом производства. Банкиры никак не хотят понять, что бизнес не стоит и не может стоять на одном месте – он либо развивается, либо умирает. Для таких людей снизить цены – значит своими руками выбросить прибыль на ветер.

любое предприятие в состоянии воспользоваться внутренними, собственными ресурсами вместо привлеченных извне. Мы могли бы одолжить сорок миллионов долларов, но что бы произошло в таком случае? Разве это дало бы нам возможность вести дело лучше, чем до сих пор? Или мы стали бы вести его хуже? Если бы мы позволили себе взять в долг, у нас не было бы стимула искать способы удешевления производства. Если бы мы смогли найти деньги под шесть процентов, включая комиссионные и прочее, это обошлось бы нам еще дороже. Одни только проценты при годовом производстве в пятьсот тысяч автомобилей составили бы надбавку в четыре доллара на автомобиль. Так что последуй мы по этому пути, мы бы не обладали сейчас преимуществом усовершенствованного производства, да к тому же были бы обременены колоссальным долгом. Наши автомобили стоили бы на сто долларов больше, чем они стоят сейчас; из-за этого нам пришлось бы снизить объем производства, уволить многих рабочих и, в конечном итоге, работать вполсилы. Отметьте, что финансисты всегда предлагают исправить ситуацию при помощи денег, а не при помощи усовершенствования методов работы. Так и в этом случае: они не предложили толкового инженера, они сразу же предложили казначея.

Люди, чьи доходы, по любым разумным меркам, чрезмерны, должны первые снижать цены. Но они никогда этого не делают. Они не решаются на дополнительные расходы до тех пор, пока те тяжким бременем не лягут на плечи покупателей, а кроме того, вешают на них еще и надбавку за повышенную цену. Вся их деловая философия сводится к следующему: «Хватай, пока можешь». Это спекулянты, эксплуататоры, нарыв на теле настоящего честного бизнеса. От таких людей нельзя ждать ничего хорошего. Они недальновидны, не видят ничего, кроме собственных кассовых аппаратов.

Прибыль расходуется по трем направлениям: на развитие предприятия, его процветание и стабильность; на людей, которые принимают непосредственное участие в ее создании; и частично на покупателей.

Прибыль не является величиной постоянной. После снижения цен какое-то время она держится на низком уровне, однако поступление денег вскоре увеличивается, и прибыль вновь растет. Но она не расходуется полностью на выплату дивидендов, на чем я всегда настаивал. И на сегодняшний день у компании нет ни одного акционера, который придерживался бы иной точки зрения.

Снижение цен недальновидные люди приравнивают к снижению доходов. С ними весьма трудно работать, поскольку они не имеют ни малейшего понятия о том, что такое бизнес. Однажды, когда я собирался снизить цену на автомобиль на восемьдесят долларов, меня спросили: «Разве из-за этого при продаже пятиста тысяч машин мы не потеряем сорок миллионов долларов?» Несомненно, если продать все автомобили по новой цене, то прибыль сократится на указанную сумму, что, кстати, является довольно интересным математическим наблюдением, ничего общего не имеющим с бизнесом. Потому что до тех пор, пока вы не снижаете цену на товар, объем продаж не начинает увеличиваться, а соответственно бизнес не может считаться стабильным.

Моя финансовая политика отражает мою торговую политику. Я придерживаюсь такой точки зрения: лучше продавать большое количество товара с небольшой прибылью, чем маленькую партию с большой. В таком случае вы даете совершить покупку большему числу людей и обеспечиваете большее число людей хорошей зарплатой. У вас есть возможность планировать производство, избежать «мертвых» сезонов и предотвратить расходы в случае остановки завода, то есть заложить фундамент прочного, стабильного бизнеса.

Когда в делах наблюдается застой из-за плохих методов производства, когда предприятие начинает «болеть» из-за отсутствия внимания к его проблемам, когда руководители сидят, удобно откинувшись в кресле и пребывая в полной уверенности, что все сделается само собой, по мановению волшебной палочки, считайте, что у вас крупные неприятности. Однажды утром вы просыпаетесь и понимаете, что забот у вас все больше и больше, а прибыли все меньше и меньше. Вы отчетливо понимаете, что вам нужны деньги. Да ведь можно же занять, ну конечно, как же это я сразу не догадался! Да все только того и ждут, чтобы расстаться со своими деньгами! Это наиболее утонченное искушение, которому можно подвергнуть молодого коммерсанта. Но, взяв в долг, вы только способствуете распространению заразы, вы помогаете болезни. Разве человек, одолжив деньги, становится умнее, чем он был до этого? Как правило – нет. Одалживать при таких условиях – значит обложить закладными и без того падающую в цене собственность.

Деньги не более чем инструмент, шестеренка в огромном механизме. Если у вас возникают проблемы на производстве, вместо ста тысяч долларов вы с равным успехом можете одолжить сто тысяч токарных станков. Однако никакое количество станков, никакие суммы денег делу не помогут. Только рассудительность, мужество и мудрость могут спасти ситуацию. Предприятие, которое не может толком распорядиться своими собственными средствами, вряд ли сможет грамотно распорядиться и займом. Самое главное – научиться разумно распределять деньги, тогда предприятие начнет приносить доход, точно так же, как вылеченное человеческое тело начинает вырабатывать достаточное количество крови.

Здесь мы подходим к другому моменту. Оказываемые услуги должны быть самого высокого качества. Считается замечательным коммерческим ходом, а отнюдь не аморальным поступком время от времени немного изменять внешний вид товара, чтобы предыдущие модели действительно выглядели устаревшими и люди были вынуждены покупать новые. Нам прожужжали все уши уверениями, что так, мол, и нужно вести дела, что это грамотный подход, что задача любого бизнеса – заставить людей совершать как можно больше покупок, а пытаться создать нечто вечное глупо и необдуманно, ибо, если человек это купит один раз, покупать второй ему не будет нужды.