Цитаты из книг автора «Гарри Беквит»

чем лучше вы работаете для клиента сегодня, тем больше потребуется от вас завтра.

Кто ваши конкуренты? Пример за примером показывает, что это не другие фирмы. Вы конкурируете с уже сложившимися у потенциального клиента представлениями о вашей компании.

определенно буду ее покупать». Осторожно относитесь к «жестким» данным — «мягкие» данные более надежны.

чем больше новизна идеи, тем менее вероятно, что она не выдержит подобную проверку, но чем непривычнее идея — тем масштабней может быть успех.

Часто наши «исследования» вместо того, чтобы дать нам новые данные, просто укрепляют наши взгляды и пристрастия.

когда вы ищете какую-то информацию, то обычно ее находите. При этом вы теряете способность видеть другую информацию или делать альтернативные выводы — особенно это относится к той информации и выводам, которые противоречат вашим ожиданиям.

Товары, продукция изготавливаются, а услуги — предоставляются.

Для начала: смогут ли все согласиться с тем, что именно является наилучшим? Сколько времени потребуется, чтобы достичь этого согласия?

В отличие от покупаемых вами товаров, услуги, которыми вы пользуетесь, не остаются с вами надолго, напоминая о полученном удовольствии и побуждая снова ими воспользоваться.

Это происходит из-за того, что у интеллектуалов есть одно любимейшее применение их потрясающего интеллекта: объяснить другому со всей присущей им убежденностью и логикой, почему именно его идея не может сработать.