Цитаты из книг автора «Гарри Беквит»

Осознавая огромную силу первого и последнего впечатлений, рекламодатели с готовностью платят немыслимые цены за объявления на первой и последней полосе журналов.

Опасайтесь заблуждений, связанных с излишней уверенностью в чем-то. Возможно, он прав.

Опасайтесь рабочих групп, они ориентированы на сегодняшний день, а планирование должно думать о будущем.

Не доверяйте «фактам». И не подходите к планированию как к точной науке. Планирование — это неточное искусство.

Затем спросите себя: «Что мы предпринимаем для того, чтобы в каждой из этих точек произвести потрясающее впечатление?»

Ваш секретарь. Ваша визитная карточка. Ваше здание / магазин / офис. Ваш буклет. Ваши появления на публике. Звонок торгового представителя. Презентация. Совсем немного точек соприкосновения — моментов, которые решают, получите ли вы заказ.

Проверьте каждый шаг: от того, как отвечает на звонки ваш секретарь, до формы оформления счета — и спросите себя, что можно сделать иначе, чтобы привлечь и удержать больше клиентов.

Не думайте о том, как сделать что-то лучше. Думайте о том, как сделать это иначе.

Главная ценность планирования заключается в самом процессе, в том исследовании и обсуждении, которые ему сопутствуют.

Для начала изучите каждую точку, в которой ваша компания входит в контакт с потенциальным потребителем.