Цитаты из книги «Как узнать всё что нужно, задавая правильные вопросы»

Чего я достиг? Каким люди должны меня запомнить?

Чему вы научились благодаря этому провалу?

Что вы делаете? Кто ваши клиенты? Благодаря чему вас знают? Чем вы больше всего гордитесь?

Что происходит? О чем думает ваш собеседник? Есть ли у вас какие-то противоречия?

Какие ценные для нашей будущей работы уроки можно извлечь из уже применявшихся стратегий и их последствий? Какова природа проблемы? Какие пути ее решения кажутся наиболее многообещающими?

Что причиняет вам боль? Что вас тревожит? Что вы уже пробовали сделать?

Если вы хотите получить ответы, вы должны задавать вопросы.

Изучите историю. Покопайтесь в прошлом. Спросите о подобных случаях и закономерностях. Так у вас будет от чего оттолкнуться. Ищите сходство с другими ситуациями.

«Я никогда не утверждаю, что у меня есть ответы, — говорит он. — У меня есть вопросы…»

История проблемы. Когда все началось? Как ситуация изменяется со временем? Можно ли ее с чем-то сравнить? История часто повторяется. Учитесь на примерах из прошлого. Ищите сходство, параллели, общие схемы. Спросите о прошлом проблемы. Когда она впервые была замечена, как она менялась со временем, как ее пытались решить в прошлом? Становится ли ситуация хуже и в чем именно? Используйте прошлое, чтобы получить знания о настоящем. История дает нам детали, которые помогают понять, что случилось, при каких условиях и к чему это привело.