Цитаты из книги «Маркетинг от А до Я: 80 концепций, которые должен знать каждый менеджер»

Каждое предприятие должно знать свой инновационный индекс — он рассчитывается как доля в общем обороте тех товаров, возраст которых не превышает трех лет. Ни одна компания не сможет выжить, если этот показатель будет равен нулю. Традиционный бизнес окажется в очень сложном положении при значении ниже 20%, а, скажем, для предприятия, занимающегося производством и продажей модной одежды, оно должно составлять не менее 100%. Итак, обновись или испарись!

Продвижение — это составная часть маркетинговых коммуникаций, в рамках которой распространяются сообщения, направленные на повышение осведомленности о различных продуктах и услугах компании, интереса к ним и спроса на них.

Именно клиенты, а не конкуренты определяют, кто победит

Итак, запомним: дешевое качество дорого, хорошее качество дешево

«За 85% проблем качества отвечает менеджмент».

Провести сделку способен любой болван, а чтобы построить бренд, нужны талант, вера и упорство

Маркетинговые инструменты выбираются в соответствии со стадией жизненного цикла товара

Компания должна всячески поощрять новые идеи, выделить фонд для реализации самых перспективных из них и привлекать талантливых работников, способных внедрить их.

Компании должны вознаграждать лояльных клиентов, но слишком часто они забывают об этом, предоставляя тем, кто пришел к ним впервые, лучшие условия, чем старым друзьям

Эффективнее — но и сложнее — не просто дать рекламу, а привлечь к своей марке внимание СМИ