Цитаты из книги «Десять смертных грехов маркетинга»

Вывод. Тщательно и четко определите свои потребительские сегменты, установите их приоритетность и на самые важные для вас сегменты назначьте менеджеров.

Главная мысль ясна: компании должны прежде всего думать о своих клиентах и работниках, поскольку, если они не удовлетворены, деятельность фирмы может просто прекратиться.

В любом случае сначала попробуйте сегментировать участников рынка по потребностям или искомым выгодам. Затем постарайтесь найти демографические описания, которые могут коррелировать с этими потребностями и выгодами, — это облегчит вам поиск потенциальных покупателей.

Клиенты — на первом месте в иерархии ценностей компании

Переманите персонал конкурентов

Как узнать, Нет менеджеров, отвечающих за рыночные сегменты.

Латеральный маркетинг — это способ анализа вашего товара как тесно связанного с другим товаром, услугой или идеей.

Любой бренд пробуждает у потребителя те или иные ожидания. И стоимость бренда в конечном счете определяется тем, до какой степени он отвечает этим ожиданиям. Чем выше уровень удовлетворенности потребителей или воспринимаемая ими ценность предложения, тем выше будет стоимость бренда.

Слишком много бесплатных услуг

Решения: Ввести общепринятый формат плана, включающий ситуационный анализ, SWOT-анализ, основные проблемы, цели и задачи, стратегию, тактику, бюджеты и формы контроля. Выяснить у маркетологов, какие изменения они внесли бы в план, если бы им на 20% увеличили или уменьшили бюджет. Принять ежегодную программу маркетинговых наград с премиями за лучшую разработку и исполнение планов.