Цитаты из книг автора «Филип Котлер»

Обращение должно, прежде всего, сообщить его получателю нечто желательное или интересное о товаре. Кроме того, оно должно сообщить ему что-то исключительное или особенное, не присущее остальным маркам в данной товарной категории. И наконец, обращение должно быть правдоподобным или доказуемым

опираясь на собственные представления о потребностях клиента, весьма опасно. Ваши предположения наверняка окажутся неверны. Не следует пытаться угадать правильный ответ, нужно постоянно обращаться непосредственно к клиентам и задавать им конкретные вопросы.

Невозможно составить верное представление о результатах, не располагая информацией о своих клиентах, — пожалуйста, не пытайтесь с этим спорить.

потребностей и интересов общества. Благодаря принятию данной концепции некоторые компании уже добились значительного

Управление маркетингом – это анализ, планирование, претворение в жизнь и контроль за проведением мероприятий, рассчитанных на установление, укрепление и поддержан

Цель маркетинга – сделать усилия по сбыту нену

выявление потребительских нужд, разработка подходящих товаро

По словам Патрика Ленчиони, существует четыре разных типа корпоративных ценностей86. Очевидные ценности — это основные правила поведения, которым должен следовать каждый человек, поступающий на работу в компанию. Жела­тельных ценностей у компании пока нет, но менеджмент надеется их добиться. Случайные ценности приобретаются в результате общих черт личности служащих. Ключевые ценности образуют подлинную корпоративную культуру, направляющую действия сотрудников.

Сегодня маркетологи уже не имеют полного контроля над своими брендами, поскольку конкурируют с коллективной рыночной властью потребителей.

По мере того как социальные медиа становятся все более выразительными, мнения и опыт одних потребителей все сильнее влияют на других клиентов. Одновременно сокращается влияние корпоративной рекламы на формирование покупательского поведения. К тому же потребители все больше приобщаются к таким видам деятельности, как видеоигры, просмотр цифровых видеодисков (DVD), использование компьютера, поэтому рекламу смотрят все меньше.