Цитаты из книг автора «Филип Котлер»

«каждая проблема — это блистательно замаскированная возможность».

Маркетинговые инструменты выбираются в соответствии со стадией жизненного цикла товара. Например, рекламные и пропагандистские материалы дадут наибольший эффект на стадии вывода продукта или услуги на рынок; их функция в данном случае — информировать потребителей о появлении этого товара и вызвать интерес к нему. На стадии зрелости товара возрастает роль стимулирования сбыта и личных продаж. Личные продажи улучшают понимание потребителями преимуществ товара и усиливают их убежденность в достоинствах предложения, стимулирование сбыта подталкивает к принятию решения о покупке. На поздних стадиях компаниям следует продолжать стимулирование сбыта, но уменьшить количество рекламных и пропагандистских материалов, а также объем личных продаж.

Китайцы говорят: «Начать дело несложно, куда сложнее сохранить его». И работать приходится очень много. «Вести собственный бизнес значит работать по 80 часов в неделю, чтобы избежать работы по 40 часов в неделю на кого-то еще». (Рамона Е. Ф. Арнетт).

легко распаковать; легко собрать; легко освоить; легко использовать; легко починить; легко ликвидировать по окончании срока использования.

Стратегический менеджмент — это процесс, который можно описать как стратегическое планирование (концепция «стратегии как формального планирования» 8). Его можно разделить на четыре составляющие: общее планирование, стратегическое планирование, операционное планирование и, наконец, управление операционным планированием.

Концепция совершенствования товара утверждает, что потребители будут благосклонны к товарам, предлагающим наивысшее качество, лучшие эксплуатационные свойства и характеристики, а следовательно, организация должна сосредоточить свою энергию на постоянном совершенствовании товара.

Референтные группы – группы, оказывающие прямое (т. е. при личном контакте) или косвенное влияние на отношения или поведение человека.

Джефф Безос, в свою очередь, говорит: «Я не расстраиваюсь, когда кто-то предлагает что-то на 5% дешевле. Я беспокоюсь, когда кто-то может предложить что-то лучше».

При поиске возможностей для роста стоит опираться на следующую схему: Продавать больше существующих продуктов уже имеющимся покупателям. Стимулируйте покупателей к потреблению вашей продукции в большем количестве или к более частому ее потреблению. Продавать имеющимся покупателям дополнительные товары. Определите, что еще может понадобиться вашим покупателям. Продавать больше существующих продуктов новым покупателям. Выходите со своими продуктами в новые регионы или рыночные сегменты. Продавать новые продукты новым покупателям. Приобретайте или создавайте новые предприятия, ориентированные на новые рынки.

Маркетинг — одна из сил, работающих на демократизацию. Есть только четыре пути получить то, что вам нужно, — украсть, занять, выпросить или обменять. Использовать обмен (давать что-то в обмен на что-то) — наиболее нравственный и эффективный путь. Это сердце маркетинга.