Цитаты из книг автора «Филип Котлер»

Чем полнее соответствует товар желаниям потребителя, тем большего успеха добьется производитель.

Девизы маркетинга — качество, обслуживание и ценность

Маркетинг – вид человеческой деятельности, направленной на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена.

Для пояснения этого определения рассмотрим следующие понятия: нужды, потребности, запросы, товар, обмен, сделка и рынок.

Чем полнее соответствует товар желаниям потребителя, тем большего успеха добьется производитель

Три F» маркетинга обслуживания — это быстрота, гибкость и дружелюбие (fast, flexible, friendly).

Умение учиться быстрее противника — может быть, единственное наше оружие в конкурентной борьбе, остающееся неизменным».

«Умение учиться быстрее противника — может быть, единственное наше оружие в конкурентной борьбе, остающееся неизменным».

Для успеха требуется создать внутри фирмы три рынка — рынок идей, рынок капитала и рынок талантов. Компания должна всячески поощрять новые идеи, выделить фонд для реализации самых перспективных из них и привлекать талантливых работников, способных внедрить их. Всех, кто вносит в инновационный процесс свои идеи, деньги и талант, необходимо по достоинству вознаграждать.

Не рекламируйте бренд — живите с ним. В конечном итоге бренд строят работники компании, создавая товар, который нравится клиентам.