Цитаты из книг автора «Филип Котлер»

Сделка – коммерческий обмен ценностями между двумя сторонами

Бренд — это хранилище доверия, значимость которого возрастает по мере расширения выбора. Люди хотят упростить свою жизнь».

У Тома Питерса есть мантра: «Будь особенным или исчезни». Но не всякое отличие является дифференцирующим. Нужно обеспечить «осмысленные отличия, а не улучшенное подобие».

«Бренд — это хранилище доверия, значимость которого возрастает по мере расширения выбора. Люди хотят упростить свою жизнь».

Вывод: нужно заботиться обо всех клиентах, но не обязательно заботиться обо всех одинаково.

Нужда – чувство ощущаемой человеком нехватки чего-либо

Побеждают те компании, которые делают больше правильных вещей (эффективность) и делают их лучше (результативность).

Ресурсы всегда можно купить или привлечь.

Хороший бренд — единственное, что может обеспечить доходы выше средних в течение длительного времени.

На основании торговой марки потребитель определяет ожидаемое качество и другие свойства товара, то, какие услуги будут предоставляться, — а за все это стоит заплатить несколько больше.