Цитаты из книги «Мастер аргумента»

Это единственное или нам нужно обсудить что-то еще?

Только это или есть что-то еще? Это единственное или есть что-то еще?

Подмена настоящей цели желанием хорошо выглядеть убивает цель.

Отсюда следует правило: не аргументируйте и не предлагайте решение, пока не узнаете причину!

То, что думает один человек, никогда не совпадет с тем, что думает другой. Даже когда люди говорят друг другу: «Я вас понял», их мысли не совпадают. Древнее китайское изречение гласит: «Всегда была, есть и будет пропасть между тем, что говорит один, и тем, что понимает другой».

«Нет пророка в отечестве своем» — это правило, а «Большинство людей не верят в талант, гениальность или истинность слов человека, который находится рядом с ними» — это принцип.

Нужда — состояние несвободы, отсутствия выбора, страх потерять то, что есть, или то, чего еще нет, но очень хочется получить. Контекстом этого состояния является «я должен».

уважение и принятие не означают отказ от своих целей, но влияют на эффективность способов их достижения.

Установка: находиться в комфорте

Сначала следует выслушать, а потом говорить»