Цитаты из книги «Мастер аргумента»

Различайте себя и свою роль: то, что предписывает роль, не всегда эффективно и полезно для вас и для получения конечного результата.

Когда мы начинаем сомневаться, то нуждаемся во внимании и уважении, мы с радостью примем помощь и, возможно, изменим свою точку зрения. Но никогда об этом не скажем.

Третья тактика «Взять тайм-аут

Шаг навстречу + требование» делается не

завершение книги обсудим тактики работы с условием и требованием подробнее. Для этого введем несколько переговорных понятий, без которых не будет полной ясности.

Парадокс в том, что у него еще могут вообще не купить: по статистике, если клиенту с первых минут общения сразу же озвучивалась скидка на товар (без борьбы за ценность), 75% людей уходили (!) и не покупали, потому что интуитивно решали для себя, что им дали недостаточную скидку, а могли бы!

Ведь сразу соглашается на уступку только тот, кто в нужде или хочет просто «слить» свой плохой товар.

Главное, сначала опознайте выдвинутое вам условие или требование. 3.3. Тактика «Тайм-аут». Взять время, обдумать, подготовиться и вернуться к

после понимания причины наши заключительные шаги — это всегда «аргументация + закрытие».

Это значит, что вступать в них нужно запланированно, имея цель-максимум, цель-минимум и оптимальные цели — за