Цитаты из книг автора «Евгений Жигилий»

Изобилие — отсутствие страха, что вам откажут, что у вас не получится, что вы проиграете.

Нашим главным инструментом общения с человеком, решающим вопросы, будет ЧЕСТНОСТЬ и ИЗОБИЛИЕ.

Андрей Иванович? — Да. — Добрый день, Андрей Иванович! Меня зовут Сергей Никифоров, компания «Юникстрим»! Я звоню по вопросу сервиса вашего автопарка.

Представление: приветствие, имя и фамилия, компания. Просьба о соединении с ЛПР. Озвучивание повода обращения. Перевод. Представление: приветствие, «меня зовут» имя и фамилия, компания. Благодарность: «спасибо, что нашли время». Причина обращения (направление общения). Знакомство.

Кстати, не стоит говорить о причине звонка подробно в его начале, желательно обозначить только направление

сначала кратко скажем, по какому вопросу звоним, и только после этого спросим имя.

Сам я очень часто использую простой вариант, который предлагаю и вам: спасибо, что нашли время! П

После представления я рекомендую сразу поблагодарить ЛПР за то, что он согласился общаться, от этого дальнейшее общение станет еще немного теплее

Это на самом деле скрытый комплимент! Присоединение!

Добрый день. Сергей Никифоров. Компания «Юникстрим». Будьте добры, с кем я могу переговорить по вопросу закупок запчастей, кто у вас занимается этим вопросом