Цитаты из книг автора «Евгений Щепин»

виновата система, меняем систему;

Сотрудников, которые ошибаются и принимают неверные решения, мы никогда не штрафуем. Мы разбираемся в причине

вообще все равно, во что одеваются наши сотрудники.

попадания неправильных людей в коллектив со временем просто перестали бояться: сломать сложившуюся культуру «ВкусВилла» они не смогут, а мелкие пакости все равно станут известны всем и едва ли сильно навредят целой компании.

был обусловлен тем, что вы предоставили клиентам что-то, что они очень хотели получить.

наиболее эффективный подход — выяснить у клиента напрямую, чего он от вас как от компании ждет.

Каждая действующая торговая точка должна зарабатывать деньги на открытие новой.

ищут установки или сообщение, которые укрепляют их веру в бренд.

Просто каждый из них в первую очередь человек, а только потом — маркетолог, продавец, аналитик

нужно для того, чтобы начать бизнес?» Надо найти людей, которые хоть что-то в этом понимают.