Цитаты из книг автора «Евгений Колотилов»

как сказал Зиг Зиглар, «у стеснительных продавцов тощие дети».

. Назовите клиента по имени, когда будете прощаться. Посмотрите в глаза, улыбнитесь, скажите, что будете рады продолжить с ним работу в будущем.

Наверняка у вас бывают покупатели, на которых уходит уйма времени, но они никак не могут решиться на заказ, ходят по кругу и отнимают много сил. Часто таким людям достаточно сказать: «Хорошо, давайте стартовать».

Вам нечего терять, поэтому в конце презентации скажите: «Похоже, это то, что вам поможет. Когда начинаем?»

почему именно сейчас и именно таким продуктом человек хочет воспользоваться

самые важные проблемы у вас есть в этой области сейчас?

3. Определение потребностей. После того как вы прошли формальные процедуры приветствия и знакомства, нужно понять две вещи: что клиент хочет купить и что ему на самом деле нужно. Это, как говорится, две большие разницы!

Интересуйтесь клиентами больше, чем кто-либо другой. Позвольте им рассказывать о себе.

Сегодня клиенты настроены скептично как никогда. Будьте сами собой и не бойтесь общаться с людьми.

16:45 позвонить клиенту». Особо продвинутые менеджеры по продажам включают будильник на мобильном.