Цитаты из книг автора «Евгений Колотилов»

когда вы задаете клиенту вопрос «какой из вариантов ему кажется наиболее подходящим?», тот сам начнет рассказывать и обосновывать свой выбор.

«Как вам кажется, какой из этих вариантов лучше всего подойдет

А что вы подразумеваете под словом “дорого”?»

вопросы являются настолько сильным инструментом, что даже когда будете выслушивать возражения, можете отвечать на них с помощью вопросов.

Ваша задача как продавца донести до клиента то, что поможет ему изменить свое мнение о вас в лучшую сторону. Если вы не сделаете этого, он просто развернется и пойдет искать в других местах.

Поэтому один из навыков профессионального продавца – умение понять причину, по которой клиент сказал «я подумаю»

А самый лучший способ оградить себя от прямых конкурентов – быть лучшим экспертом и консультантом.

Вы сами. Зная, как вести себя с клиентом, вы порой поступаете иначе. Надеюсь, после прочтения этой книги все изменится.

• Желание сохранить статус-кво. Особенно когда вы занимаетесь активными продажами. Иными словами, это лень потенциальных клиентов и нежелание что-то менять: «Жил я как-то без новых станков, проживу и еще несколько лет…».

Желание клиента все сделать своими руками. Да, это тоже ваш соперник! На выходе все получится дороже, но человек этого не понимает.