Цитаты из книг автора «Елена Тихомирова»

Вместе с приглашением на вебинар отправьте инструкцию, особенно важно отправить ее вместе с последним напоминанием, которое зачастую отправляется за час до события. В инструкции должны быть все шаги по подключению и ответы на основные вопросы: что делать, если не работает, не слышно и не видно. Желательно, чтобы у слушателей был какой-то способ для оперативного решения проблемы — чат, телефон, e-mail. Кроме того, что слушателям будет гораздо комфортнее работать с вебинаром, инструкция сильно упрощает жизнь ведущего — участники не задают бесконечное количество одинаковых вопросов

Результатом обучения методом проб и ошибок стали несколько советов, которые, по отзывам коллег, помогают провести хорошее мероприятие.

Несколько моментов про организацию вебинара в целом:

Кроме технической подготовки нужна подготовка методическая и… моральная.

Базовый комплект знаний ведущего будет состоять из следующих моментов:

Желательно, чтобы все ведущие прошли минимум две программы обучения — методику организации и проведения вебинаров и использование самой платформы. Иногда это может быть «два в одном», то есть методику и технику рассказывают производители инструмента, что тоже неплохо — требуется меньше времени

Все материалы, на которые вы ссылались по ходу вебинара, стоит отправить вместе с итогами. Если материал можно прикрепить к письму, лучше это сделать, тогда у слушателя все сохранится в почте.

Если вы планируете задействовать чат часто и понимаете, что в итоге там будет важная для участников информация, перед обсуждением каждого вопроса отправляйте его в чат — так вы сможете ориентироваться в тексте и отсекать лишнее.

Вебинар не должен просто закончиться. После него обязательно должно что-то произойти, как минимум потому, что участникам нужно хоть раз вспомнить о том, что было, чтобы запомнить надолго, — так устроена память. Через день-два после вебинара нужно отправить ссылку на запись и презентацию, которые использовались. Важно отделить одно от другого, потому что это ресурсы с разными принципами использования. Стоит сделать и короткие выводы: о чем говорили, к чему пришли, на что важно обратить внимание.

Перед вебинаром потенциальным участникам имеет смысл представить короткое описание того, что от них потребуется — сколько времени, насколько активным должно быть вовлечение (можно слушать фоном или нет), нужно ли что-то готовить заранее, потребуется ли какое-то время после мероприятия (например, на домашнее задание). Прозрачность никогда не бывает лишний, участники станут лучше понимать, что их ожидает и что от них потребуется.