Перевести ценности на язык убеждений После того как це...➤ MyBook

Цитата из книги «Все дело в людях. Ваш ресторан: как из персонала сделать команду»

Перевести ценности на язык убеждений После того как ценности подобраны, необходимо перевести ценности на язык убеждений, то есть сделать их не просто словами, а тем, «как мы понимаем эту ценность», описать в поведенческих проявлениях (для последующего использования во всех системах управления), в рабочих моделях поведения – другими словами, в правилах для сотрудников. Их необходимо перевести на язык отделов и направлений, чтобы каждый понимал свои ориентиры. Для того чтобы выделить основные принципы, берется каждая категория и создаются убеждения с использованием формата «Мы считаем… (ценность). Поэтому мы будем… (стиль поведения)». Пример позитивный В одной ресторанной компании в Санкт-Петербурге в качестве ценно
7 января 2020

Поделиться