Цитата из книги «Оценка персонала методом ассессмент-центра. Лучшие HR-стратегии»

Компетенция — это поведение, которое мы демонстрируем на рабочем месте. Это не то, что мы чувствуем по отношению к подчиненным, а то, как ведем себя с ними.