Цитаты из книг автора «Эдвардс Деминг»

Соединенные Штаты сегодня — самая недоразвитая страна в мире.

недостаточно или неверно используемые, подвергающиеся злоупотреблению навыки и знания целой армии людей

Проблема в том, как построить правильный менеджмент

нации зависит от людей, менеджмента и правительства гораздо больше, чем от полезных ископаемых

любая страна с достаточным населением и хорошим менеджментом, которая произведет оригинальную продукцию, востребованную рынком, не должна быть бедной.

материалов нужно улучшать. Работайте со своим поставщиком как с партнером, выстраивая долгосрочные отношени

Блок-схема (рис. 1). Мало просто говорить о качестве. Нужно что-то делать. Блок-схема (диаграмма потоков) на рис. 1 указывает направление действий

Поскольку и кредиторы, и акционеры не оказывали давление на менеджмент с целью получения высоких дивидендов, усилия, направленные на повышение качества, стали узами, связывающими менеджмент и производственных рабочих. В Японии не было недружественных поглощений и скупки акций на заемный капитал. Менеджеров не оценивали по критерию «цена/доход на акцию»

Поэтому японские руководители могли придерживаться постоянства цели (

Как только японский менеджмент постиг смысл этой цепной реакции, все жители страны начиная с 1950 г. обрели общую цель, и имя ей — качество.