Цитаты из книг автора «Эдвардс Деминг»

Преимущества единственного поставщика и долгосрочных отношений .

Что такое система? У системы должна быть цель. Без цели нет системы. Такая цель должна быть понятна всем ее участникам,

К сожалению, эти цели были разосланы в школы, давая ученикам плохой старт в жизни — цели без метода.

Важно работать над причинами результатов, то есть над системой. Затраты — это не причины: затраты — это следствия некоторых причин (Gipsie Ranney, 1988). Пример. Директор компании ежедневно в восемь часов утра спрашивает у управляющего заводом: сколько продукции вчера выпущено? Несомненно, объем выпуска бывает выше или ниже вчерашнего. Ну и что? Что означает этот рост или спад?

Тем не менее люди, использующие систему поощрений по заслугам, думают, что они умеют находить .

Насколько тщетны попытки ранжировать людей, позволяет понять простое уравнение. Предположим, влияние системы на его производительность труда.

На самом деле потребитель ожидает только того, что вы и ваши конкуренты приготовили для его ожиданий. Но он быстро учится.

Методы построения устойчивого бизнеса»

Генри Нива «Пространство доктора Деминга»,

У него есть три источника власти: