Цитаты из книг автора «Джозеф О'Коннор»

Мы часто путаем опыт и воспоминания о нем. Такое часто случается в бракоразводных процессах: партнеры описывают время, проведенное вместе, сквозь горечь чувств, испытываемых друг к другу в текущий момент времени. Память не так проста. Мы не записываем все происходящее и не складируем в файлах, к которым можем обратиться когда-нибудь потом. Мы вылавливаем те или иные переживания из потока в настоящем. Просто опускаем руку в воду и бросаем пойманное в ящик памяти, чтобы сложить из этого историю – наш характер, наши предпочтения, наше ощущение счастья.

Что бы вы предпочли: невероятный отпуск, в котором вы сможете делать что захотите и с кем захотите, причем совершенно бесплатно, или стандартное путешествие, которое вы спланировали ранее? Конечно, первый вариант! Но есть одно условие: из первого отпуска вы не запомните ничего. Как только он закончится, ваши воспоминания о нем будут стерты – словно ничего и не было. А теперь вы что предпочтете? Эта задача подчеркивает разницу между двумя сторонами нашей личности: «испытывающий Я» и «помнящий Я». «Испытывающий Я» знает только настоящее, он живет здесь и сейчас; другой знает все, что было в прошлом, и планирует будущее. «Помнящий Я» – отличный сказочник, сплетающий события вашей жизни в цельную историю. Рассуждая о счастье, мы часто путаем эти две стороны. Я-испытывающий может быть вполне счастлив в данный момент, а Я-помнящий может быть счастлив в целом, независимо от ощущений в данный момент времени. Когда мы говорим с клиентами о счастье, то объясняем эту разницу.

Rolls, E. T., Everitt, B. J., & Roberts, A. (1996). The orbitofrontal cortex. Philosophical Transactions of the Royal Society of London B: Biological Sciences, 351(1346), 1433–1444. Rushworth, M. F., Kolling, N., Sallet, J., & Mars, R. B. (2012). Valuation and decision-making in frontal cortex: One or many serial or parallel systems? Current Opinion in Neurobiology, 22(6), 946–955. Saver, J. L., & Damasio, A. R. (1991). Preserved access and processing of social knowledge in a patient with acquired sociopathy due to ventromedial frontal damage. Neuropsychologia, 29(12), 1241–1249. Schwartz, B. (2003). The paradox of choice. HarperCollins. https://en.wikipedia.org/wiki/Herbert_A._Simon www.sticKK.com

Asch, S. E., & Guetzkow, H. (1951). Effects of group pressure upon the modification and distortion of judgments. Groups, Leadership, and Men, 222–236. Bartra, O., McGuire, J. T., & Kable, J. W. (2013). The valuation system: A coordinate based meta-analysis of BOLD fMRI experiments examining neural correlates of subjective value. Neuroimage, 76, 412–427. Bechara, A., & Damasio, A. R. (2005). The somatic marker hypothesis: A neural theory of economic decision. Games and Economic Behavior, 52(2), 336–372. Charnov, E. L. (1976). Optimal foraging, the marginal value theorem. Theoretical Population Biology, 9(2), 129–136. Cialdini, R. B., & Cialdini, R. B. (2007). Influence: The psychology of persuasion (pp. 173–174). New York, NY: Collins. Cosmides, L., & Tooby, J. (2000). The cognitive neuroscience of social reasoning. New York, NY: Vintage Books. Danziger, S., Levav, J., & Avnaim-Pesso, L. (2011). Extraneous factors in judicial decisions. Proceedings of the National Academy of Sciences, 108(17), 6889–6892. Damasio, A. The Feeling of What Happens (2000) NY: Vintage Books. Fellows, L. K., & Farah, M. J. (2005). Dissociable elements of human foresight: A role for the ventromedial frontal lobes in framing the future, but not in discounting future rewards. Neuropsychologia, 43(8), 1214–1221. Hare, T. A., Camerer, C. F., & Rangel, A. (2009). Self-control in decision-making involves modulation of the VmPFC valuation system. Science, 324(5927), 646–648. Hosoda, M., Stone-Romero, E. F., & Coats, G. (2003). The effects of physical attractiveness on job-related outcomes: A meta-analysis of experimental studies. Personnel Psychology, 56(2), 431–462. Kahneman, D. (2011). Thinking, fast and slow. Macmillan. Mazzella, R., & Feingold, A. (1994). The effects of physical attractiveness, race, socioeconomic status, and gender of defendants and victims on judgments of mock jurors: A meta-analysis. Journal of Applied Social Psychology, 24(15), 1315–1338. McClure, S. M., Laibson, D. I., Loewenstein, G., & Cohen, J. D. (2004). Separate neural systems value immediate and delayed monetary rewards. Science, 306(5695), 503–507.

Поймите, на какой стадии вы находитесь и что думаете относительно своего решения. Будьте осторожны с праймингом. Обращайте внимание на то, как сформулированы варианты. Наши решения меняют нас самих и окружающую действительность. Хочется верить, что меняют к лучшему. Мы хотим, чтобы наше будущее было лучше, чем прошлое, но наша величайшая сила – как и величайшая слабость – в том, что мы редко бываем удовлетворены. Настоящее – это фундамент для лучшего будущего. Другими словами, мы всегда хотим, чтобы будущее было светлее, чем настоящее.

Сталкиваясь с важными решениями, используйте модель соматических маркеров. Пусть это будет вашим первым шагом.

Есть новости и похуже. Наша память не так надежна, как мы думаем, а ведь на нее при принятии решений мы полагаемся очень часто. Воспоминания также определяются праймингом и формулировками; они извлекаются из архивов не в первозданном, нетронутом виде. Мозг меняет их каждый раз, когда мы к ним обращаемся, да и сам процесс извлечения воспоминаний изменчив. Иногда мы придумываем воспоминания, чтобы заполнить пробелы и создать последовательную историю, а потом думаем, что именно так все и было на самом деле. Наконец, усталость от принятия решений может подорвать наши намерения, а отложенная оценка все поет песнь сирен, склоняя нас к настоящему (рис. 6.1). Но все же будем оптимистами. Врагов нужно знать в лицо. Если вы знаете, где расположены ловушки, то сможете их избежать. Все, о чем мы говорим, может (или будет) влиять на некоторые ваши решения, но для большинства ситуаций не будет иметь значения. Такова жизнь. Просто помните: когда перед вами встает сложный выбор, нужно быть начеку.

Затем подключается Система 1 со своими упрощениями, легкими путями и уловками. Также на нас влияет то, как сформулировано решение относительно возможных потерь. Есть еще внешняя среда: прайминг и якорение. Социальные факторы: авторитеты, предпочтения, дефицит, постоянство, взаимность и социальные доказательства.

Во-первых, на нас влияют эмоции, которые мы испытываем в данный момент. Гнев, страх, печаль могут исказить наш выбор с самого начала. Сильные эмоции блокируют некоторые участки ПФК, необходимые для объективного взгляда на ситуацию. Захват миндалевидного тела – это крайний случай. Даже когда основные эмоции уходят в прошлое, наши мысли определяются рефракторным периодом. Чтобы успокоиться, нужно время, и пока оно не пройдет, вы будете воспринимать все события через призму этих эмоций.

Мы прибегаем к этому принципу, чтобы помочь клиентам избежать сложных ситуаций. Например, человек очень хочет помогать окружающим. Он практически всегда соглашается на любую дополнительную работу, которую предлагают ему коллеги. Он искренне счастлив помочь другим, но им просто пользуются, и он понимает, что с этим нужно покончить. Однако его привычка соглашаться и давление окружающих затрудняют задачу. Андреа заключает с ним договор: теперь каждый раз, когда кто-то попросит его о помощи, он должен отвечать: «Я подумаю». После этого у него появится время все взвесить и дать ответ позже. Это позволяет разделить хорошие и плохие предложения и оценить каждую просьбу, рассмотрев все ее плюсы и минусы. На следующих встречах клиент должен рассказать о каждой просьбе и своих действиях. Зачем клиентам вообще соглашение с коучем? Зачем им нужна сторонняя ответственность? Почему бы не действовать по привычке? Почему бы не отложить этот сложный телефонный разговор (всего лишь разочек…)? Потому что заключенное соглашение для них важно. Потому что доверие и уважение между клиентом и коучем очень важно. Коуч никогда не станет надежным партнером, если клиенту все равно.