Цитата из книги «Минута на размышление. Простой способ добиться успеха в переговорах»

провел вертикальную линию, обозначив нижний ее конец надписью «пассивность», а верхний — надписью «активность». Активные участники переговоров, пояснил он, стремятся начать и развивать процесс, а пассивные лишь реагируют на слова или действия другой стороны.По