Цитаты из книги «Спасите заложника. Как разрешать конфликты и влиять на людей»

Главное — это научиться устанавливать и поддерживать отношения, позволяющие взаимодействовать даже при наличии глубоких разногласий и серьезного конфликт

Поняв, что нами движет, мы можем добиться чего угодно. Знание собственной мотивации — это своего рода иммунитет против принятия роли заложника.

проблемы с доверием; негативизм и цинизм; отсутствие способности к сопереживанию; болтливость; дисциплинарные и учебные проблемы; неустойчивая самооценка и сомнения в себе; постоянное чувство, что тебя недооценивают на ра­боте; мечты об успехе при неспособности к длительным усилиям; повышенная отвлекаемость вследствие смены настроения (даже при его улучшении); эмоциональная реакция на стресс; страх быть отверженным, распространяющийся на по­вседневные дела; отсутствие готовности «раскрыться»; навязчивые состояния, связанные с едой.

Вот некоторые симптомы отсутствия опоры в жизни: низкая самооценка; неспособность справляться со стрессом и неприятностями; неспособность устанавливать и поддерживать глубокие эмоциональные контакты с людьми; асоциальные установки и поведение;

Тревожные люди часто избегают исследования мира и уклоняются от достижения желаемого, испытывая страх и не веря в себя. С ними трудно иметь дело, поскольку они «нетвердо» стоят на ногах, все время ждут неприятностей и постоянно ощущают беспокойство. Их может охватывать паника, и в итоге они оказываются неспособными устанавливать надежные контакты.

жизнеспособность. Воспринимайте происходящее в перспективе. Рассматривайте происходящее в более широком контексте и старайтесь сохранять долговременную жизненную перспективу. Не теряйте надежды. Сосредоточивайте внимание на желаемом, а не на неприятном и не позволяйте себе фиксироваться на страхах. Заботьтесь о себе. Будьте внимательны к своим потребностям и чувствам. Занимайтесь тем, что приносит вам радость, и находите в этом успокоение.

Жизнеспособности можно научиться; ее в состоянии развить в себе каждый. По утверждению специалистов из Американской психологической ассоциации, для этого нужно соблюдать десять правил25. Устанавливайте связи. Важны хорошие отношения с людьми. Не воспринимайте трудности как непреодолимые препятствия. Мы не можем помешать наступлению стрессовых событий, однако в наших силах реагировать на них адекватно. Примиритесь с тем, что изменения составляют часть жизни. Если что-либо нельзя изменить, нужно постараться понять, какие обстоятельства зависят от нас. Стремитесь к достижению целей. Поставьте реалистичные цели и скажите себе: «Что можно было бы сделать сегодня, чтобы продолжать двигаться в нужном направлении?» Предпринимайте решительные действия. В неблагоприятных ситуациях действуйте как можно быстрее и активнее. Ищите возможности лучше узнать себя. Стойко перенося утраты, люди лучше узнают себя и обнаруживают, что, оказывается, они чему-то научились. Сохраняйте позитивное отношение к себе. Верьте в свою способность разрешать проблемы и доверяйте интуиции, укрепляющей

Эмоциональная связь, не дающая чувства безопасности, или привязанность, вызывающая тревогу, проявляют себя тем, что люди не могут справиться с конфликтами, разочарованием, ревностью, досадой, все время ощущают себя зависимыми или неразрывно связанными с кем-то

Опорой в жизни каждому человеку служат люди, цели или предметы, с которыми у него существует особенно тесная эмоциональная связь. Мы контактируем со многими, но люди, на которых можно опереться, дают ощущение защиты, покоя и прилив энергии. Это своего рода якоря, они нужны нам, как земля нужна корням деревьев.

Быть счастливым — это значит быть частью чего-то.