5. Задайте вопрос: «Для чего нам это?» Начните с первоначальной формулировки проблемы, задайте вопрос и на основе полученного ответа сформулируйте проблему заново. Затем снова спросите: «Для чего?» — и опять переформулируйте проблему. Повторите этот процесс несколько раз, пока не доберетесь до самой сути Нам нужно увеличивать число клиентов, чтобы добиться экономической эффективности.