Читайте и слушайте
169 000 книг и 11 000 аудиокниг

Автоматический покупатель

4,5
48 читателей оценили
371 печ. страниц
2017 год
Оцените книгу

О книге

Сразу после выхода в свет эта книга заняла первые места на Amazon среди книг по маркетингу и клиентскому сервису. Формирование источника регулярной выручки для компании – важная задача каждого предпринимателя. Благодаря разнообразию разновидностей бизнес-моделей на основе подписки для каждой отрасли можно найти подходящий вариант. Подписчики в любом случае намного ценнее для компании, чем обычные покупатели.

Эта книга для всех, кто хочет построить бизнес-модель, приносящую регулярную прибыль.

На русском языке публикуется впервые.

Подробная информация

Переводчик: Наталья Брагина

Правообладатель: Манн, Иванов и Фербер

Дата написания: 2015

Год издания: 2017

ISBN (EAN): 9785000576632

Объем: 334.7 тыс. знаков

ID: 189764

Отзывы на книгу

  1. sergei_kalinin
    Оценил книгу

    Подробнейшее руководство о том, как построить (или трансформировать/монетизировать существующий) бизнес по подписке. Понятно, что модель больше всего востребована в IT и стартапах, но в книге множество кейсов из самых разных отраслей. Рассматривается несколько моделей "бизнеса по подписке"; способы продажи подписки; финансовая сторона такого бизнеса (планирование, риски, привлечение инвестиций и т.п.). Очень хорошо расписан жизненный цикл "клиента по подписке", предлагается 10 решений для удержания клиентов.
    PS Лично мне читать было особенно интересно, т.к. автор работает в консалтинговой компании, и приводит в тексте очень много примеров из опыта своей компании, как именно они внедряли продажу консалтинговых услуг по подписке. Нашёл несколько интересных фишек, буду тестировать ;)

  2. IvanMalina
    Оценил книгу

    Многие из вас с закрытыми глазами и лёгкостью представляют традиционные каналы продаж:
    Производитель —> Дистрибьютор —> Ретейлер —> Конечный потребитель.

    Вы согласитесь, что сегодня потребители хотят быть максимально близки к производителю, покупать у него напрямую и не беспокоиться о том, что переплачивают 200-300% из-за длины цепочки продаж. Однако и бизнес с появлением One to One стал довольно близок к клиентам. Об этом свидетельствуют не только километры компаний из Кремниевой Долины, перешедших на новую модель продаж, но и гиганты рынков, такие как Amazon, Netflix, Apple и даже банковская сфера, по сути, работает через подписку. Кстати, соцсети тоже перешли от «добавить в друзья» к «подписаться». Одним из плюсов для компании и минусом для клиента является сбор огромной информации о предпочтениях юзера. На этом моменте все одеваем шапочку из фольги и продолжаем читать дальше. :)

    Примеры нестандартных для этой модели бизнесов:
    1. За $25/месяц получаете коробку специально отобранного шоколада со всего мира.
    2. За $100/год получаете регулярные посылки с чёрными носками.
    3. За $9/месяц получаете сменные лезвия для бритв.

    Прежде чем использовать формат «по подписке», тредуется оценить эффективность бизнеса. Ценность клиента (выручка с учётом затрат на обслуживание) за весь его жизненный цикл должна быть минимум в три раза выше, чем стоимость его привлечения (затраты на продажи и маркетинг). Для более реалистичной оценки исключаем из уравнения лояльных подписчиков, которые без усилий и затрат поддержат новый бизнес. Следом рассчитываем коэффициент отписок и маржу.

    Работая в новом режиме будет замечен спад и убыток. Это последствия того, что в краткосрочной перспективе выручка сократится, но в долгосрочной - ценность клиента заметно увеличится. Вместе с ней и ценность услуги для клиента.

    В книге приведено 9 бизнес-моделей, но список не полный, и самые интересные не затронуты. Например, те, которые бы объясняли как перевести бизнес по продаже товаров, покупаемых людьми раз в два года, и которым не требуется обслуживание.
    Ежедневные обзоры книг в Инстаграм

  3. KirillNikolaev921
    Оценил книгу

    Плюсы:

    Фокус только на одной теме: как продажи по «подписке» или вольно переводя «автоматические продажи» могут быть интегрированы в ваш бизнес. Есть примеры из разных отраслей, без акцента только на цифровой отрасли, где этот инструмент традиционно применяется. Структурированность и сухой остаток по каждой главе. У автора релевантный опыт.

    Минусы:

    Автор предсказуемо писал книгу как sales-instrument для своей консалтинговой практики. Не стоит ожидать глубокой проработки темы с инсайтами. Нет примеров из отраслей в РФ/СНГ.

    Сухой остаток:

    Если продажи вас интересуют и у вас ноль опыта в продажах по «подписке» - рекомендую, отличная книга для первичного понимания технологии.

    Моя оценка: 6,5/10

  1. За 20 долларов в месяц компания Conscious Box отправляет подписчику коробку с образцами натуральных продуктов без ГМО с предложением оценить каждый из них, причем отзывы поощряются. За каждый отзыв подписчик получает 10 баллов, каждые 100 баллов — это 1 доллар, который можно истратить в интернет-магазине Conscious Box.
    23 октября 2017
  2. товы перей­ти к другому поставщику ради чуть более низкой цены; вы будете стимулировать клиентов пробовать и покупать более широкий ассортимент ваших продуктов и услуг; защитите свой бизнес от ухудшения рыночной конъюнктуры
    9 сентября 2018
  3. Независимо от того, планируете вы изменить всю бизнес-модель или просто включить подписку в свои источники дохода, можете рассчитывать на следующие результаты: увеличится стоимость компании; повысится лояльность клиентов; выровняются колебания спроса; сократятся расходы на рыночные исследования; автоматизируется сбор дебиторской задолженности; привяжете к себе наиболее нелояльных клиентов — тех, которые всегда ищут самое выгодное предложение и го
    9 сентября 2018