Цитаты из книг автора «Джон Уитмор»

Компании сейчас много говорят о необходимости избавиться от «культуры вины», но, как правило, дальше разговоров дело не идет.

Потребность в вовлеченности и в возможности делать выбор — новое, широко распространенное явление в обществе, которое часто описывают как сдвиг от толкания (push) к вытягиванию (pull).

когда директивное управление меняется на коучинг, происходят изменения и в культуре компании в целом. Вместо иерархии — взаимная поддержка, вместо обвинений — справедливая оценка, внешняя мотивация вытесняется внутренней, рушатся защитные барьеры, и формируются команды, изменения уже не пугают, а радуют, и персонал думает не о том, чем угодить боссу, а о том, как удовлетворить клиента. Секретность и цензура уступают место честности и открытости, работа уже не давит, а воспринимается как интересный вызов, вместо суеты «пожаротушения» появляется возможность долгосрочного стратегического планирования.

Иногда менеджеры отрекаются от власти из лучших побуждений, желая таким образом подтолкнуть подчиненного к личному росту, помочь ему подняться на новый уровень ответственности. Однако эта стратегия редко приводит к успеху, потому что ответственность навязывается подчиненному, он не воспринимает эту свободу как личный выбор и вообще как свободу, тем самым отсутствует и мотивация, которую начальник надеялся таким образом пробудить, и заметного улучшения в результатах работы не обнаруживается.

Вот несколько наиболее очевидных поводов для применения коучинга на работе: Мотивация сотрудников Оценка и аттестация Делегирование полномочий Выполнение задания Решение проблем Планирование и проверка Проблемы во взаимоотношениях Повышение квалификации Формирование команды Командная работа

Множество экспериментов в области педагогики демонстрируют, как влияет на успех вера наставника в способности ученика.

нужно верить, что максимум еще не достигнут, что в человеке есть скрытый резерв

Хороший коучинг и хорошее менторство могут и должны вести подопечного за пределы знаний коуча или ментора.

потенциал человека и таким образом помогает ему достичь максимальной эффективности. Коучинг — скорее помощь, чем обучение.

Я также обратил внимание на роль эмоционального интеллекта (EQ) и на пробуждающийся интерес к духовному интеллекту (SQ) и увязал и то и другое с коучингом.