Цитаты из книг автора «Джон Уитмор»

Стимулируем полет фантазии Когда люди слишком уж застревают в знакомом и привычном образе мыслей, часто им помогают обрести свободу творчества такие вопросы, как «Что бы вы сделали, если бы были начальником?» или «Вспомните лидера, которым вы восхищаетесь. Как бы поступил этот человек?». Вы можете открыть подопечному доступ к его внутренней силе, побуждая его задуматься о качествах, которыми он восхищается в своем герое, спросив: «Как бы этот супергерой поступил в подобной ситуации?» Или пригласите ученика переместиться (может быть, даже сделав осязаемый, физический шаг) в образ одной из своих субличностей (у каждого из нас их предостаточно — см. главу 23), особенно такой, которую они обычно на работу не приносят, например велогонщика. Еще один действенный способ поиска возможностей — попросить человека создать метафору для той проблемы или ситуации, которую он хочет разрешить. Развивайте эту метафору; зайдите как можно дальше; не пытайтесь возвращаться к реальности. Посмотрите, не придет ли из этого метафорического мира какое-то решение. Когда идеи подопечного полностью истощились, вы можете предложить метод мозгового штурма, чтобы расширить количество возможностей и добавить креативности таким образом, который стимулировал бы творчество и находчивость подопечного. Предлагайте идеи, но не привязывайтесь к ним, а также побуждайте подопечного рождать все новые и новые мысли. Сортировка решений Преимущества и недостатки Составив исчерпывающий список возможностей, мы переходим к стадии рационального выбора. Казалось бы, этот этап коучинга сводится к простому выбору лучшего из списка, но в сложных делах (а бизнес, как правило, сложен) обычно приходится пересматривать этот список, отмечая преимущества и недостатки каждой идеи. Что принесет тот или иной путь и во что он обойдется? Этот процесс также осуществляется методами коучинга, и как раз на этом этапе идеальным решением может оказаться синтез двух или большего числа идей. Я обычно прошу подопечного оценить каждую идею («нравится — не нравится») по десятибалльной шкале.

Обсудите и выработайте список общих для команды целей

Обсудите в группе то, как ее члены видят индивидуальные и коллективные смыслы и цели Эта задача и шире, и глубже, чем исследование конкретных целей и задач. Смысл и цель направляют нашу жизнь, без них наступит депрессия, застой, придут болезни. Цель и смысл проникают во все, а уловить их трудно, поэтому если удастся пролить на них свет, достичь большей осознанности, заметно повысится качество жизни на работе и в семье.

Еще один случай, когда применить коучинговый стиль будет легко и естественно, — это обзор результатов команды. Если он сосредоточен на обучении, тогда беседа будет концентрироваться вокруг команды как единого целого: Что мы как команда сделали хорошо? Какие сильные стороны команды проявились в процессе выполнения этого проекта? Что для нас как команды было сложным? Что мы сделаем по-другому в следующий раз?

Что мы как команда будем делать? (Пропишите действия команды.) Что будет делать каждый из нас? (Индивидуальные действия и личная ответственность.)

Подходя к разговору с позиции коллектива, лидер-коуч может перейти к вопросам модели РОСТ. Вот несколько примерных вопросов. Этот список бесконечен и будет зависеть от конкретного контекста.

Какие у нас как команды есть сильные стороны, которые помогут выполнить задание? С какими вызовами мы как команда можем встретиться (как внешними, так и внутренними)? По шкале от одного до десяти насколько мы готовы выполнить это задание? Какая помощь нам нужна? Выбор Как нам лучше подготовиться к выполнению задачи? (Устройте мозговой штурм в поиске различных способов.) Кто может быть нашим союзником в этом деле? (Составьте список.) Что мы можем сделать? (Мозговой штурм в поиске конкретных действий.)

Какова наша цель? Что в этой цели важно? Если проект будет успешным, как будет выглядеть его результат? Что изменится для нас (наших клиентов, других заинтересованных лиц)?

Как мне повысить осознание командой собственных ресурсов в контексте конкретного проекта? Фокус на команде в целом, а не на каждом члене в отдельности.

Шаг 1. Каковы ваши цели? Определяем и выясняем тип цели, понимая конечную цель, промежуточные и рабочие цели по ходу дела. Объясняем для себя основные задачи и устремления. Проясняем желаемый результат. Шаг 2. Какова реальность? Оцениваем текущую ситуацию — какие действия уже предприняли. Проясняем результаты и последствия предыдущих действий. Вникаем во внутренние препятствия и барьеры, которые в настоя