Цитаты из книг автора «Джон Уитмор»

ЧИСТО (SMART) Цели должны быть: четко сформулированы; измеримы;

согласованы; точно соответствовать реальности; определены во времени. ЯСНО (PURE): Цели: ясны и понятны; существенны; не противоречат морали; оптимистичны. И главное, помните ЗАКОН, то есть: законность; амбициозность; корректность и уместность; охрана окружающей среды; непременно все записать!

что вдохновило его взяться за то или иное дело, почему он продолжает им заниматься. Это — цель-мечта.

Рассматриваем возможные препятствия в будущем. Учитываем необходимость постоянного (а не одноразового) достижения целей, а также поддержку и развитие, которые могут потребоваться. Оцениваем, насколько велика решимость осуществить оговоренные действия. Уделяем особое внимание тому, как обеспечить подотчетность и достижение целей.

Определяем и выясняем тип цели, понимая конечную цель, промежуточные и рабочие цели по ходу дела. Объясняем для себя основные задачи и устремления. Проясняем желаемый результат. Шаг 2. Какова реальность? Оцениваем текущую ситуацию — какие действия уже предприняли. Проясняем результаты и последствия предыдущих действий. Вникаем во внутренние препятствия и барьеры, которые в настоящий момент не дают продвигаться дальше. Шаг 3. Каковы альтернативы? Выявляем возможности и альтернативы. Намечаем и прорабатываем разные варианты стратегии. Шаг 4. Что вы будете делать? Понимаем, чему мы научились и что можно изменить, чтобы достичь первоначальных целей. Подводим итог, создаем план действий, воплощающий намеченные шаги.

наконец, определившись с конкретными требованиями, что и когда, нужно обязательно провести окончательную сверку, не отклонились ли вы в этом последнем пункте от

Ранжирование, Ориентация, Стратегия и Требован

. В ежедневной процедуре опроса и инструктажа работников уместно было бы применять методы коучинга, не объявляя при этом, что используется специальная методика, — это просто элемент управления. В таком случае коучинг является не инструментом менеджмента, но способом управления людьми — наиболее эффективным, на мой взгляд, способом.

Старинная пословица напоминает: человеку даны два уха и всего один рот, чтобы слушать вдвое больше, чем говорить

«Я заметил, что вы не упомянули о… На это есть какая-то особая причина?»