Цитаты из книг автора «Джон Уитмор»

Эффективные вопросы, пробуждающие осознанность и ответственность, чаще всего начинаются словами, которые помогают собрать или приумножить факты: «кто?», «что?», «сколько?», «где?». Не рекомендуется использовать «почему?», поскольку это слово зачастую предполагает критику действий подопечного и вызывает защитную реакцию.

Чаще всего вопросы задают с целью получить информацию. Мне могут потребоваться какие-то сведения, чтобы решить собственную проблему, или же я хочу дать совет, подсказать решение другому человеку. А если я коуч, то ответы уже не столь важны: я не собираюсь воспользоваться полученной информацией и не стремлюсь к тому, чтобы она была исчерпывающей. Важно другое: убедиться, что необходимой информацией располагает подопечный. Его ответы указывают тренеру, в каком направлении следует задавать дальнейшие вопросы, и позволяют отследить, продуктивен ли ход мыслей подопечного, соответствует ли он поставленной цели, задачам компании и т.д.

осознанность и ответственность лучше повышать с помощью вопросов, а не указаний.

Итак, коучинг побуждает подопечного к активному и сосредоточенному мышлению, вниманию и наблюдению.

всякий раз, когда подопечный получает готовую информацию, снижается его личная ответственность.

Ответственность — еще одно ключевое понятие или даже цель коучинга. Ответственность обязательна для повышения эффективности.

Осознав что-либо, мы приобретаем возможность это изменить.

Осознанность без вынесения суждения целительна сама по себе, и именно в этом кроется ее преображающая сила.

коучинговый стиль настолько эффективен для укрепления веры в себя и мотивации, которые нужны для раскрытия потенциала.

А этому чаще всего сопутствует чувство вины. Страх осуждения и вина — одни из основных препятствий к сотрудничеству и высоким результатам.