Цитаты из книг автора «Джон Уитмор»

Итак, что же такое видение как лидерское качество? Его можно разделить на две части. Первая — это способность смотреть вперед, мечтать; то есть создавать четкий и яркий образ того, что руководитель желает видеть в долгосрочной перспективе, не сдерживая себя обыденными ограничениями. Это включает в себя глубину в смысле временного промежутка и ширину в смысле системности, умения замечать связи поверх границ. Вторая часть такого зрения — способность передавать этот образ, заражать им других — быть визионером. Именно через передачу своего видения и рождающегося из него вдохновения у лидера появляются последователи, а без них какой же это лидер?

Безупречность Поступать как должно Сотрудничество Единодушно работать на благо клиентов и акционеров Ответственность Отвечать за свои действия, брать инициативу на себя Уважение Ценить каждый голос, смотреть на ANZ глазами клиента Отличная работа Работать как можно лучше, помогать людям двигаться вперед, всегда действовать в интересах бизнеса

Этими ценностями, вместе с «Кодексом поведения» и «Этическими принципами»

Лидеры призваны не просто ориентироваться на ценности, им важно уметь перевести эти ценности в принципы, которыми будут руководствоваться люди.

Почему? Почему мы хотим этих изменений? Каковы внутренние и внешние причины? Что? Во что мы хотим превратиться? Что должно измениться, а что — остаться прежним? Как? Каким образом мы будем разрабатывать план и реализовывать перемены? Кто будет этим заниматься?

Сам факт, что вы задаете сотруднику вопрос, показывает, как вы цените этого человека и его ответ. Когда только командуют, нет места общению: произносить монолог можно и перед грудой кирпичей.

можно исследовать в духе партнерства, чтобы культивировать атмосферу обучения. Поиск уроков — из всего можно извлечь урок, даже если это действия, превышающие ожидания или не соответствующие им. Коучинговое мышление — человек воспринимается как талантливый сотрудник, обладающий ресурсами и потенциалом. Любознательность — искренне интересоваться тем, с какими вызовами встречается другой человек и что необходимо для их преодоления. Искать как потенциал, так и помехи — более эффективно будет полагаться на сильные стороны, на то, к чему у человека уже лежит душа, а не фокусироваться на слабостях.

Отказ от осуждения — насколько наблюдаемое поведение ни опускалось бы ниже требуемых стандартов, его все равно

Работать веселее, потому что совместно трудиться интереснее, нежели каждому по одиночке.

Коучинг же, напротив, идет путем открытия. Он помогает самостоятельно найти лучший способ выполнения некоей работы. Это помогает исследовать потенциал и возможности, а не зацикливаться на идее, что у задачи есть только одно решение. В процессе коучинга растет вера в себя: по мере того, как вы находите свой путь и осознаете свой прогресс, ваша вера в себя возрастает.