Цитаты из книг автора «Джон Уитмор»

Как для нас выглядит мечта (успех) нашей совместной работы? Что будет для нас кошмарным провалом (худшим сценарием)? Каков оптимальный способ совместной работы для достижения желаемого результата? О чем нам необходимо помнить, чтобы избежать провала? С каким отношением мы хотим участвовать в этой беседе? Какое разрешение мы хотим получить от остальных? Какие у нас имеются ожидания? Что мы будем делать, когда встретимся с трудностями? Что работает (что не работает)? Что нужно изменить, чтобы наши отношения стали более продуктивными (позитивными)? Как каждый из нас может взять на себя ответственность за то, чтобы отношения работали?

Что продвигает вас к цели? Что мешает вам двигаться? Какие разные пути к цели имеются? Что еще можно было бы предпринять? Каковы принципиальные преимущества и недостатки каждой возможности? Какие пути вы изберете для воплощения? Когда вы начнете каждое из действий? Что могли бы сделать другие люди, чтобы обеспечить вам поддержку, и когда вы их попросите? Какова ваша решимость предпринять эти действия (по шкале от 1 до 10)? Если решимость не дотягивает до десяти, что «дотянет» ее туда? Что вы обещаете предпринять? (Примечание: один из вариантов — не делать ничего и вернуться к вопросу позже.)

Над чем бы вы хотели поработать? Что бы вы хотели получить, ответив на этот набор вопросов (например, первый шаг, стратегию, решение)? Какова ваша цель по отношению к этой ситуации? Когда вы хотите ее достигнуть? Какие преимущества вы получите, достигнув этой цели? Кто еще от этого выиграет и каким образом? Как будет выглядеть ситуация, когда вы достигнете своей цели? Что вы увидите (услышите, почувствуете)? Какие действия вы уже предприняли? Что продвигает вас к цели?

ВЕРА В ПОБЕДУ Коуч видит потенциал подопечного и верит в его способности и внутренние ресурсы. Коуч борется с собственными подрезающими крылья убеждениями, приостанавливает суждение, а также обращает внимание на ограничивающие убеждения подопечного и бросает им вызов.

АКТИВНОЕ СЛУШАНИЕ Коуч слушает, чтобы понять суть сообщаемого подопечным посредством слов, молчания, тона голоса, языка тела, эмоций и энергии; слышит базовые убеждения и тревоги, мотивацию и решимость; видение, ценности, цели и высший смысл.

В этом процессе самосознание клиента повышается до такого уровня, когда он сам сможет выбирать, как подавать себя, а не прибегать автоматически к той или иной субличности в зависимости от обстоятельств. Укрепляется ответственность за самого себя, человек ощущает способность управлять собой.

Еще один вид удовольствия связан с полной реализацией своего потенциала. Каждый раз, когда мы напрягаем все силы и достигаем неведомого прежде уровня активности, отваги, свободы движений, умелости, эффективности, происходит мощный выброс адреналина. Коучинг работает непосредственно с чувствами, в особенности когда речь идет о физической деятельности, и потому по самой своей природе усиливает удовольствие. На практике различие между эффективностью, обучением и удовольствием стирается, и, когда они сливаются полностью, наступает состояние пикового счастья.

Существует огромная разница между этими двумя методами: с одной стороны, сознательно стараться сделать правильно, а с другой — сознательно, но без оценки, отслеживать уровень исполнения. Второй метод порождает петлю обратной связи, которая и обеспечивает качественное обучение и повышение результата. Суть метода: позволять, а не навязывать.

Привычки — это форма избегания страха, повтор, внушающий чувство безопасности.

Еще одно жизненно важное для лидера качество — гибкость, то есть способность меняться, обновляться, отказываться от излюбленных программ и целей. Без этого не обойтись при той скорости изменений, которую мы наблюдаем в современном мире. Готовность быстро менять направление в соответствии с новыми обстоятельствами в ближайшем будущем станет основой выживания.