Не во всех компаниях понимают, что обслуживание клиентов — это, по сути, продажи. Почему? Да потому, что хорошее обслуживание заставит клиента приходить к вам чаще и покупать у вас больше.
Цитата из книги «Первоклассный сервис как конкурентное преимущество»
О проекте
О подписке
Другие проекты