Если ребенку нужно сделать укол, скажите ему об этом. Если кота пришлось усыпить по состоянию здоровья, не лгите, что он убежал. Если вы не можете повести детей в зоопарк из-за срочной работы, не ссылайтесь на то, что зоопарк якобы закрыт!
Первое правило QBQ гласит, что все правильные вопросы начинаются с вопросов «что», «как» или «каким образом», а не «почему», «когда» или «кто». Давайте взглянем на вопросы, поставленные в начале главы, с другой стороны и посмотрим, что изменится, если спросить:
Если не спрашивать, что можно сделать или чего нужно добиться, то мы никогда ничего не сделаем и не добьемся. Вот так все просто. Чего-то добиться можно только конкретными поступками.