Поскольку индустрия тренингов предлагает очень мало вещей запоминающихся и еще меньше — эффективных, я почувствовал, что сформулировал концепцию, одновременно простую, неповторимую и действенную, ту, которая действительно нужна миру. Затем я решил построить свою карьеру оратора и писателя вокруг идеи личной ответственности и инструмента под названием QBQ.
Что, если я постоянно спрашиваю: «Как я могу вам помочь?» — а в ответ слышу: «Никак»?
Значит, больше не спрашивайте! Лучше спросите себя: «Как мне лучше справиться со своей работой сегодня?»