Цитаты из книг автора «Джон Миллер»

«Неважно, насколько близок конец схватки, Джон. Даже если в дополнительное время ты потеряешь очко или судья сделает пару сомнительных предупреждений, нельзя обвинять его в черно-белом видении. Для победы ты должен быть силен настолько, чтобы одолеть судью!»

Сколько бы времени и ресурсов компании ни тратили на формирование своих команд, они всегда забывают одну простую истину: мы все работаем в одной команде. Каждый день мы видим, как группы, отделы, подразделения и отдельные люди работают над общими целями.

разовьем собственный потенциал, пока не прекратим обвинять друг друга и не начнем развивать в себе личную ответственность.

больше не задавать внешне ориентированные вопросы вроде «Когда?». Вместо них сформулируйте QBQ: Какое решение я могу предложить? Как еще можно заинтересовать клиентов? Каким образом я могу найти информацию для принятия решения? Как отличиться на работе прямо сейчас? Помните: ответы содержатся в вопросах.

Промедление также повышает уровень стресса. Когда дела накапливаются, мы чувствуем подавленность, из-за которой теряется радость от работы. Выходит, откладывание на потом обходится всем слишком дорого.

Но размышлять о том, что хотелось бы иметь, — значит искать оправдание проволочке.

Добиться своего, достичь цели, хорошо выполнить свою работу и повлиять на то, что есть сейчас, — вот в чем заключается метод QBQ

Давайте же позаботимся о мелочах, пока они всего лишь мелоч

Вопрошая «Когда?..», мы имеем в виду, что у нас нет иного выбора, кроме как ждать и откладывать действия до лучших времен. Вопросы, начинающиеся со слова «когда», ведут к промедлению

Промедление означает потерю драгоценного времени. Страдает производительность.