Цитаты из книг автора «Джон Миллер»

Желание учиться обогащает жизнь любого человека.

Вопросы QBQ начинаются со слов «что», «как» или «каким образом», а не «почему», «когда» или «кто». Вопросы «почему» заставляют жаловаться и включают мышление жертвы: «Почему это происходит со мной?». Вопросы «когда» приводят к промедлению: «Когда же они свяжутся со мной?». Вопросы «кто» заставляют обвинять других: «Кто виноват?». Вопросы QBQ содержат личное местоимение «я», а не «они», «мы» или «вы», потому что, как известно, изменить можно только себя. Вопросы QBQ всегда во главу угла ставят поступки.

Обучение — это превращение знания о поступке в поступок, основанный на знании. Другими словами, обучение — это изменение. Запомните: обучение равно изменению. Если мы не изменились, значит, и не научились.

буквой метода QBQ будут следующие положения: Все QBQ начинаются со слов «что», «как», «каким образом» (а не «почему», «когда» или «кто»). Все QBQ содержат местоимение «я» и его производные (а не «они», «мы» или «вы»). Все QBQ нацелены на поступки. Дух QBQ — это личная ответственность. Никакого мышления жертвы, жалоб, откладывания на потом и обвинений. Изменить можно только себя. За дело!

ые люди нацелены на наилучшее выпол

ак мне установить правильные границы?» Ответственн

венность и начинается чужая. Я предлагаю вам задавать себе следующий вопрос: «К

Большинство людей очень долго определяют границы того, где заканчивается их ответст

Использовать метод QBQ не означает прикрывать других людей, выполнять их обязанности, брать на себя их ответственность или делать все самому. Тем самым вы не помогаете другим, а оказываете им медвежью услугу.

Лидерство-служение — вот что значит действовать по методу QBQ, и это требует скромности и духа служения.